Los sistemas de información
se han ido convirtiendo con el tiempo, en otra área funcional de la empresa,
tal como la de contabilidad, finanzas, mercadeo, o producción. En la actualidad
toda organización exitosa se ha concientizado de la importancia del manejo de
las tecnologías de información (TI) como elemento que brinda ventajas
comparativas con respecto a la competencia.
Es importante tener en
cuenta que un sistema de información necesita justificar su implementación
desde el punto de vista - costo / beneficio -, partiendo de la concepción del
valor que se le otorgue a la información dentro de una organización.
Los beneficios se pueden
medir a nivel intangible y tangible de acuerdo a la organización, pues es
diferente hacer el análisis desde el punto de vista de una empresa comercial a
una de tipo académico que pretende prestar un servicio social como lo es la
salud o educación pública.
Los beneficios que se pueden obtener usando sistemas de información son los siguientes:
- Acceso rápido a la
información y por ende mejora en la atención a los usuarios.
- Mayor motivación en los
mandos medios para anticipar los requerimientos de las directivas.
- Generación de informes e
indicadores, que permiten corregir fallas difíciles de detectar y controlar con
un sistema manual.
- Posibilidad de planear y
generar proyectos institucionales soportados en sistemas de información que
presentan elementos claros y sustentados.
- Evitar pérdida de tiempo
recopilando información que ya está almacenada en bases de datos que se pueden
compartir.
- Impulso a la creación de
grupos de trabajo e investigación debido a la facilidad para encontrar y
manipular la información.
- Soluciona el problema de
falta de comunicación entre las diferentes instancias. A nivel directivo se
hace más efectiva la comunicación
- Organización en el manejo
de archivos e información clasificada por temas de interés general y
particular.
- Generación de nuevas
dinámicas, utilizando medios informáticos como el correo electrónico,
multimedia, teleconferencia, acceso directo a bases de datos y redes nacionales
e internacionales.
- Acceso a programas y
convenios e intercambios institucionales.
- Aumento de la
productividad gracias a la liberación de tiempos en búsqueda y generación de
información repetida.